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2021

关于发布实施《旅游手信文化园区设施与服务规范》团体标准的公告

2021.04.28

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中国旅行社协会发布

《旅游手信文化园区设施与服务规范》团体标准

随着文旅深入融合,文化消费不断升级,作为传统文化传承与创新的旅游手信越来越受到消费者的青睐,全国各地旅游手信文化园区发展高歌猛进,整个行业正迎来难得的战略机遇。中国旅行社协会经过广泛的调研,并多次召开专题研讨会征询意见和建议,总结全国手信文化园区的既有经验并借鉴国内外有关规程,制定并发布了《旅游手信文化园区设施与服务规范》团体标准,规定了旅游手信、旅游手信文化园区的术语和定义、基本条件、旅游手信品质要求、基础设施及服务、配套设施及服务、综合管理等内容,适用于中国境内旅游手信文化产业园区的建设、管理与评价。

标准的发布和推行,有利于对旅游手信产业园区进行标准化管理有利于完善旅游手信文化园区各项设施,提升旅游服务质量,优化旅游手信内涵与传播,提高旅游手信品质与价值,规范旅游购物市场秩序,合理引导旅游消费,对旅游业整体健康发展具有不可忽视的作用。

中国旅行社协会将统筹协调的优势,组建旅游手信文化园区评价机构,开展旅游手信文化园区的认定工作。通过评审的旅游手信文化园区将在中国旅行社协会官方网站、官方微信进行公示,向全体会员及合作媒体进行推介,为旅游手信园区和企业搭建平台,统筹资源,努力开拓市场,扩大品牌影响力,助推全国旅游手信产业发展进入快车道。

在标准制定过程中,征求了牛栏山酒厂、北京义利、北京陶瓷艺术馆等单位的意见,各单位一致认为,《旅游手信文化园区设施与服务规范》的制订经过了系统调研和论证,与现行国家行业标准有机衔接,契合旅游手信产业发展实际,系统完善,操作性强,开启了旅游手信产业发展标准制订的先河,为加快园区开发建设和实施规范化管理提供了科学依据,对推动企业创新发展意义重大,是具有突破性的先行创新之举。下一步,各单位将积极贯彻《旅游手信文化园区设施与服务规范》,按照标准对园区的规划、建设、运营实施标准化管理,充分发挥资源禀赋,加强硬件和软件建设,实现提档升级,建设基础设施齐全、运营体系完善、管理机制高效、综合效益显著的现代化产业园区,成为全国旅游手信园区发展的样板。

标准如下: